Тепла не хватает — счёт уменьшат: что важно знать жителям Вологодчины

Вологда. 27 января. NewsRoom24.ru - Жители Вологодской области имеют право на перерасчёт платы за отопление, если температура в квартире длительное время ниже установленной нормы. Об этом рассказал первый заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев.

По словам парламентария, в зимний период температура воздуха в жилых комнатах должна составлять не менее 18 градусов. В угловых помещениях норма повышается до 20 градусов, а в регионах с холодным климатом — до 22 градусов. Также допускаются перерывы в подаче тепла, но их суммарная продолжительность не должна превышать 24 часов в месяц.

При этом временные ограничения зависят от уровня температуры. Так, при показателях от 12 до 18 градусов допустим перерыв до 16 часов, при 10–12 градусах — не более восьми часов, а при 8–10 градусах — до четырёх часов. Превышение этих нормативов считается нарушением качества коммунальной услуги.

Владимир Кошелев пояснил, что за каждый час сверх допустимого времени плата за отопление должна снижаться на 0,15 процента. Для этого жильцам важно сразу обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или ТСЖ, зафиксировать номер заявки и время обращения.

Как уточнил депутат, на устранение аварийных повреждений отводится около 30 минут, а на решение внутридомовых проблем — до трёх суток. Письменные обращения рассматриваются в течение 30 дней, однако в отдельных ситуациях сроки могут быть сокращены до одного–пяти рабочих дней.

Для перерасчёта необходимо оформить акт о снижении температуры в квартире. Если замер в первые и последние часы невозможен, показатели рекомендуется фиксировать каждый час и приложить данные к заявлению.

В случае отказа управляющей компании оформлять акт или проводить перерасчёт Кошелев советует обращаться в государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Автоматический перерасчёт возможен только при наличии общедомового прибора учёта тепла и если отключение произошло по вине ресурсоснабжающей организации. Во всех остальных случаях перерасчёт производится после обращения жильцов и документального подтверждения нарушения.

Ранее мы писали, что:

Банки и УК смогут взыскивать долги за капремонт с вологжан

В Вологодской области алименты для пособий начнут считать по средней зарплате

Производство аквакультуры в Вологодской области выросло на 20%