Смолянам объяснили, как выявить недовес товара в магазине

Жителям Смоленской области рассказали о правах покупателей при приобретении товаров на развес, метраж или объём. Как пояснили в региональном управлении Роспотребнадзора, потребители могут самостоятельно проверить количество товара ещё до оплаты покупки.

В ведомстве напомнили, что обязанность продавца предоставить возможность контроля предусмотрена Законом «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров. Контрольные весы, линейки или мерники должны быть доступны в тех случаях, когда стоимость товара зависит от его веса, длины, объёма или площади.

Речь идёт, в частности, о мясе, рыбе, овощах, фруктах, крупах и других товарах, реализуемых на развес. Аналогичные требования распространяются на ткани, кабельную продукцию, линолеум, различные жидкости, сыпучие материалы и некоторые виды напольных покрытий.

При этом для товаров, которые уже расфасованы производителем и имеют указанную на упаковке массу, а также для штучной продукции, предоставление контрольных весов не является обязательным.

В Роспотребнадзоре подчеркнули, что измерительное оборудование должно быть исправным и иметь действующую поверку. Кроме того, покупатель должен иметь возможность воспользоваться весами самостоятельно, а показания прибора должны легко считываться.

Если контрольные весы отсутствуют, неисправны или расположены так, что покупатель не может ими воспользоваться, это считается нарушением прав потребителей.

Специалисты рекомендуют перед проверкой убедиться, что прибор показывает нулевое значение, затем разместить товар на платформе и дождаться стабилизации показаний. Полученный результат следует сравнить с информацией на ценнике или в чеке.

В случае выявления недовеса покупатель вправе потребовать передать недостающее количество товара, снизить стоимость покупки либо вернуть уплаченные деньги. Для подтверждения нарушения рекомендуется сохранить чек и зафиксировать показания весов на фото.

Читайте также: Чека нет, а продавец отказывает: смолянам объяснили, как вернуть тухлые продукты

Фото: из открытых источников

Подпишитесь на агентство новостей НЬЮСРУМ24 ВКонтакте