Чаты в МАХ стали каналом связи жильцов и управляющих компаний

Во Владивостоке меняется формат взаимодействия горожан с управляющими компаниями. Теперь главным каналом связи становятся домовые чаты в мессенджере МАХ. Через них можно быстро и безопасно отправлять обращения в УК, а с 1 сентября 2026 года использование этого канала станет обязательным для всех управляющих организаций.

Как уточнили в профильных службах, цель нововведения — создать надёжный и защищённый цифровой канал между жильцами, УК и городскими структурами. При этом жителям не нужно осваивать сложные инструменты: чат доступен всем собственникам, а пригласить соседей можно, просто поделившись ссылкой.

Чтобы подать заявку, достаточно открыть домовой чат в МАХ, найти там чат‑бот «Госуслуги Дом» (он выделен специальным значком), авторизоваться, выбрать свою квартиру и нажать «Подать заявку». Все обращения автоматически попадают в личные кабинеты УК в ГИС ЖКХ.

Для вступления в чат используют приложение «Госуслуги Дом»: после регистрации в МАХ и входа через учётную запись Госуслуг на главной странице выбирают «Домовой чат» и нажимают «Присоединиться». Если человек не собственник, ему доступен гостевой вход.

Такой формат призван заменить неофициальные чаты в публичных мессенджерах и снизить риски, связанные с небезопасными каналами коммуникации. Домовой чат служит площадкой для оперативного обмена информацией, решения бытовых вопросов и взаимодействия с органами ЖКХ.