Туристы в Приморье могут сообщить о проблемах через чат‑бот

Власти Приморья усиливают контроль за качеством туристического сервиса: для жителей и гостей края заработал специальный чат‑бот. Как уточнили в министерстве туризма региона, через цифровой инструмент можно не только заявить о нарушениях, но и поделиться идеями по улучшению отдыха. При этом все поступающие сообщения обрабатываются, а по фактам организуют проверки.

В чат‑бот разрешено направлять сведения о самых разных нарушениях: например, о деятельности «верёвочников» на пляжах, отсутствии кассовых чеков на базах отдыха, незаконной продаже алкоголя или скоплении мусора.

По словам представителей краевого туристического ведомства, каждое обращение рассматривают специалисты. Для подтверждения фактов профильные службы проводят выездные рейды, контрольные закупки и иные мероприятия.

В министерстве подчёркивают: чат‑бот — это инструмент для обеспечения безопасности отдыха и легализации бизнеса. Важно, что пользователи могут не только фиксировать проблемы, но и предлагать решения, способные повысить комфорт и привлекательность региона для туристов.

При этом все обращения принимаются анонимно — это призвано стимулировать гостей и жителей края активнее участвовать в контроле качества услуг. Ни одно замечание или предложение, как заверили в ведомстве, не останется без внимания.