С 1 сентября приморским клиникам запретят навязывать платные услуги

С 1 сентября в России начнут действовать обновлённые правила оказания платных медицинских услуг. Как рассказали в «Известиях» со ссылкой на сопредседателя Всероссийского союза пациентов Юрия Жулева, клиники больше не смогут увязывать предоставление бесплатной помощи с согласием пациента оплатить дополнительные услуги. При нарушении прав пациентам рекомендуют фиксировать обстоятельства и обращаться с жалобами.

По словам Жулева, бесплатная медицинская помощь должна предоставляться в полном объёме и в установленные сроки — независимо от того, воспользовался ли человек платными сервисами. Если пациенту прямо или косвенно дают понять, что «быстрее получится только платно», важно зафиксировать детали инцидента.

Эксперты советуют сохранять доказательства: записи о приёме, переписку, рекламные сообщения, письменные предложения перейти на платные услуги, а также фиксировать дату, время и фамилию сотрудника.

Как пояснила медицинский юрист Ирина Гриценко, первым шагом в защите своих прав должно стать заявление на имя главного врача — в нём нужно подробно описать случившееся. Затем копию обращения стоит направить в департамент здравоохранения, например, через официальный сайт ведомства: в ряде случаев это позволяет оперативно добиться реакции.