МФЦ Мурманской области запустил видеоконсультации в MAX

Мурманск. 12 сентября. NewsRoom24.ru - МФЦ Мурманской области добавил в чат-бот на платформе MAX сервис «Телеконсультация». С его помощью жители региона могут заранее выбрать время для видеосвязи со специалистом. Об этом сообщили на сайте правительства Мурманской области.

Во время консультации можно получить разъяснения по работе Госуслуг и отделений МФЦ. Также специалисты отвечают на вопросы, связанные с оформлением пропусков в закрытые административно-территориальные образования.

Сейчас центры «Мои документы» проводят телеконсультации один раз в неделю. В рамках пилотного проекта предусмотрен один сеанс, однако после его завершения расписание могут изменить.

Количество и периодичность консультаций будут зависеть от числа обращений жителей и тематики поступающих вопросов. При необходимости приемов станет больше.

Правила проведения телеконсультаций опубликованы на официальном портале МФЦ. В регионе при этом продолжит работать сервис «Видеоприемная МФЦ».

С его помощью жители могут связаться с представителями государственных структур из головного офиса и получить консультацию по вопросам, которые относятся к компетенции соответствующего ведомства.

Агентство новостей «НЬЮСРУМ24» в ВК

Фото: Magnific