Вологжан попросили не игнорировать звонки голосового помощника «Светлана»

Голосовой помощник звонит с номера 8(8172) 23-02-98, чтобы подтвердить или отменить визит.

Вологда. 13 февраля. NewsRoom24.ru - В Вологодской области пациенты получают звонки от голосового помощника «Светлана», который уточняет запись к врачу. Жителей просят отвечать на звонок, чтобы освободить слоты для других пациентов, сообщили в пресс-службе правительства региона.

Робот делает две попытки дозвониться до пациента с номера 8(8172) 23-02-98. Цель звонка — подтвердить или отменить визит к врачу. В областном минздраве подчеркнули, что сервис полностью безопасен, звонок не может быть мошенническим.

Если пациент не может прийти на приём, важно отменить запись — это позволит другим людям получить доступ к медицинской услуге. В 2025 году «Светлана» совершила более 123 тысяч звонков, а 1867 человек подтвердили отмену визита, освобождая слоты для других пациентов.

Цифровой сервис для записи в медучреждения региона был запущен в январе 2025 года. Робот информирует о дате, времени, фамилии врача и его специальности, помогая пациентам своевременно организовать визит и сокращая очередь к специалистам.

Ранее сообщалось, что спасенная от болезни череповчанка решила стать врачом.