Жительнице Череповецкого округа отказали в возврате фильтра для воды

Жительница Череповецкого округа Галина Федоренко не смогла вернуть в магазин фильтр для очистки воды, купленный вместе со стиральной машиной. Магазин отказал в возврате денег, сославшись на формулировку заявления «товар оказался ненужным».

Галина Федоренко рассказала, что при покупке стиральной машины продавцы убедили ее приобрести фильтр для очистки воды. По их словам, фильтр должен был защитить технику от накипи и продлить срок ее службы.

Мастер, который подключал стиральную машину, отказался врезать фильтр в водопроводную трубу. Он объяснил, что вода в доме и так достаточно мягкая и чистая, а устройство не нужно.

Покупательница решила сдать фильтр обратно в магазин и получить деньги — 1900 рублей. В заявлении она указала причину: товар оказался ненужным. Магазин в возврате отказал.

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять или вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Формулировка «товар оказался ненужным» под эти основания не подпадает, поэтому магазин прав.

Товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки. При отказе продавца покупатель вправе направить письменную претензию, а затем обратиться в Роспотребнадзор или в суд по месту жительства.

Ранее в новостях: Юнармейцев Вологды приглашают сдать нормативы на знаки отличия

Иллюстрация: ИА «Ньюсрум24»