Медицинские чаты Вологодчины расширили присутствие в мессенджерах

Проект «ЗдравКонтроль» за пять лет работы помог жителям региона решить более 500 тысяч проблем в сфере медицины.

Вологда. 01 марта. NewsRoom24.ru - Система оперативного взаимодействия пациентов и медиков «ЗдравКонтроль» теперь доступна пользователям национального мессенджера МАХ. В рамках проекта запущены три новых канала, которые охватывают Вологду, Череповец и все районы области для быстрой отработки жалоб.

Работа обновленной системы ориентирована на точечное исправление сбоев в медицинских учреждениях. Жители области могут направлять свои обращения напрямую специалистам с понедельника по субботу. Прием заявок осуществляется в 12-часовом интервале - с 8:00 до 20:00, что позволяет максимально оперативно реагировать на возникающие сложности.

Помимо присутствия в МАХ, для каждого отдельного муниципалитета продолжают функционировать локальные чаты в Telegram. Такая многоканальность помогает поддерживать доступность связи даже в отдаленных округах. За пятилетнюю историю существования платформы эксперты обработали свыше полумиллиона запросов, касающихся качества обслуживания и доступности врачей.

Запуск каналов «Вологда.Здоровье», «Череповец.Здоровье» и общерегионального ресурса в новом мессенджере стал очередным этапом цифровизации вологодского здравоохранения. По словам организаторов, такой формат прямой связи минимизирует бюрократические барьеры и позволяет решать вопросы пациентов в режиме реального времени.