Вологодский робот «Светлана» совершил более 632 тыс. звонков

В Вологодской области голосовой помощник «Светлана» с начала 2026 года выполнил более 632 тыс. звонков. Робот помогает записывать пациентов к нужным специалистам и напоминает о приёмах в медицинских организациях.

По данным регионального министерства здравоохранения, после звонков «Светланы» 166 тыс. человек подтвердили запись к врачу. Ещё более 4 тыс. жителей отменили визит, благодаря чему освободились слоты для других пациентов.

Жителей Вологодской области просят не игнорировать звонки с номера 8 (8172) 59-40-40. Во время разговора голосовому помощнику нужно ответить на вопрос и подтвердить запись на приём либо отказаться от неё.

Записаться к врачу можно и другими способами. Для этого доступны чат-бот в национальном мессенджере MAX, личный кабинет на портале «Госуслуги» и региональный портал «К врачу».

Также жители могут обратиться по телефону медицинской организации или воспользоваться инфоматом. В минздраве отмечают, что голосовой помощник стал одним из инструментов повышения доступности записи к врачу.

Сервис внедряется в регионе в рамках национального проекта Президента «Экономика данных». Он относится к электронным решениям, которые помогают жителям быстрее получать государственные и медицинские услуги.

Ранее в новостях:

Мошенники просят вологжан установить вредоносную программу на ПК

Фото: pixabay/Ylanite

Подписывайтесь на нашу страницу ВКонтакте — https://vk.com/newsroom_24!