Смолянин получил велосипед за 622 тысячи после обращения в Роспотребнадзор

Житель Смоленской области смог получить дорогостоящий спортивный велосипед и компенсацию за задержку доставки после обращения в региональное управление Роспотребнадзора. Стоимость покупки составила 622 тысячи рублей.

Как сообщили в ведомстве, велосипед был приобретен с использованием кредитных средств, а по условиям договора продавец должен был доставить товар не позднее 15 июня 2026 года. Однако в установленный срок покупатель заказ не получил, а ответа от продавца не дождался.

После поступления обращения специалисты Управления Роспотребнадзора по Смоленской области направили продавцу запрос с разъяснением требований законодательства о защите прав потребителей и указали на необходимость исполнения обязательств.

В результате спор удалось урегулировать без судебного разбирательства. Покупателю передали оплаченный велосипед, а также выплатили денежную компенсацию за нарушение срока доставки.

В Роспотребнадзоре сообщили, что заявитель поблагодарил сотрудников ведомства за помощь, отдельно отметив работу ведущего специалиста-эксперта Афонькиной А.В.

Специалисты напоминают, что при покупке дорогостоящих товаров важно сохранять договор и документы, подтверждающие условия сделки. Если продавец нарушает сроки исполнения обязательств, потребителю рекомендуется сначала направить письменную претензию, а при отсутствии ответа — обратиться в Роспотребнадзор. Закон позволяет требовать не только исполнения договора, но и компенсации за нарушение прав.

Ранее Смолянину через суд вернули деньги и выплатили неустойку за недоставленный заказ

Фото: из открытых источников

Подпишитесь на агентство новостей НЬЮСРУМ24 ВКонтакте и Дзен