Стало известно, что больше всего волнует жителей Смоленской области

Единый контакт-центр Правительства Смоленской области подвёл итоги работы за первое полугодие 2026 года. Операторы приняли свыше 211 тысяч звонков и совершили более 167 тысяч исходящих вызовов.

Проект реализуется на базе Центра информационных технологий по поручению губернатора Василия Анохина. Основная задача — оперативно консультировать жителей и обеспечивать связь с региональными службами. Самым востребованным направлением стало здравоохранение: обработано около 147 тысяч обращений — люди записывались к врачу и вызывали специалистов на дом. На втором месте — МФЦ (более 43 тысяч консультаций). По вопросам работы светофоров и техподдержки обратились 16 тысяч граждан.

С 6 по 10 февраля работала горячая линия по коммунальным авариям — принято свыше 2 тысяч сообщений. Также были проведены опросы: 159 тысяч человек оценили работу медучреждений, 36 тысяч родителей — качество образования, 1,9 тысячи жителей — услуги МФЦ.