Почему нет отопления в Нижнем Новгороде и куда звонить: сезон 2026–2027

Отопление в Нижнем Новгороде включили с 21 сентября 2026 года. Куда звонить, если батареи холодные, какая температура положена и как получить перерасчёт.

Нижний Новгород. 20 октября. NewsRoom24.ru -

Обновлено: 20 октября 2026, 14:45

Коротко. Отопительный период в Нижнем Новгороде начался 21 сентября 2026 года. Если батареи холодные, сначала звоните в свою управляющую компанию или ТСЖ, затем — в единую дежурно-диспетчерскую службу 005 или в администрацию района (телефоны ниже).

Постановление администрации города № 7477 от 16 сентября «О начале отопительного периода 2026–2027 гг.».
На зимний режим переводили все 328 источников тепла города — котельные и ТЭЦ.
Крупнейший поставщик тепла — АО «Объединённый коммунальный оператор» (АО «ОКО»), горячая линия 277-22-22, круглосуточно.
Норма в жилой комнате — не ниже +18 °C, в угловой — не ниже +20 °C.

Когда включили отопление в 2026 году

Администрация Нижнего Новгорода объявила старт отопительного периода с 21 сентября 2026 года. Тепло подавали по очереди: сначала детские сады, школы и больницы, затем жилые дома, общественные здания и предприятия.

Ещё до официального старта АО «ОКО» досрочно подключило 38 объектов соцсферы — корпуса кардиоцентра, санаторий «Зелёный город», 21 детский сад и 8 школ.

29 сентября глава города сообщил, что в работу запущены все муниципальные котельные. Вопросы остались по ряду небольших ведомственных котельных — их департамент жилья решает с собственниками.

Сразу тёплыми батареи во всех домах не становятся. Систему нужно заполнить и стравить воздух из стояков, а управляющие компании регулируют отопление внутри домов.

Почему батареи холодные, хотя сезон начался

В доме ещё не закончили регулировку внутридомовой системы.
Воздух в стояке или батарее — нужна заявка в УК на спуск воздуха.
Плановый ремонт или авария на теплосети. Так, на 15 октября АО «ОКО» назначало замену участка теплосети у дома 45 на ул. Головнина: на время работ предупреждало об ограничении тепла и горячей воды по домам на улицах Сусловой, Ванеева, Ивлиева, Васюнина, Рокоссовского, Малиновского и других в части Советского района.
Если в соседних домах тепло, а у вас нет, — скорее всего, проблема во внутридомовой системе. Это зона ответственности УК.

Что делать, если в квартире холодно

1. Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу своей УК или ТСЖ. Запишите номер заявки и время звонка.

2. Если УК не отвечает или не помогает — звоните в единую дежурно-диспетчерскую службу 005 или в администрацию района.

3. Потребуйте замер температуры и акт проверки. Акт — главное основание для перерасчёта.

4. Если нарушение не устраняют, жалуйтесь в Государственную жилищную инспекцию Нижегородской области.

Какая температура положена и как получить перерасчёт

Требования к отоплению установлены в приложении № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг (постановление правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года).

В жилой комнате — не ниже +18 °C, в угловой — не ниже +20 °C.
Ночью допускается снижение не более чем на 3 °C, днём снижение не допускается.
Перерыв в отоплении — не более 24 часов суммарно за месяц.
За каждый час отклонения температуры суммарно за месяц плата за отопление за этот месяц снижается на 0,15 %.

Нарушение подтверждают актом проверки. По разъяснению прокуратуры, подойдут и другие доказательства — показания свидетелей, видеозаписи, заключение эксперта.

Куда звонить, если нет отопления

Единая дежурно-диспетчерская служба Нижнего Новгорода — [005](tel:005), круглосуточно.
АО «ОКО», горячая линия — [+7 (831) 277-22-22](tel:+78312772222), круглосуточно.
Автозаводский район — 435-87-26, 435-87-27, 435-87-29, 435-87-30 (с 9:00 до 18:00); дежурный по администрации района — 435-87-99, 293-50-24 (с 18:00 до 9:00).
Канавинский район — 246-53-21, 246-14-29.
Ленинский район — 258-07-50, круглосуточно.
Московский район — 435-53-63; дежурный по администрации — 435-53-99, круглосуточно.
Нижегородский район — 435-86-98 (рабочие дни, с 9:00 до 17:00); 433-87-10, круглосуточно.
Приокский район — 465-58-73, круглосуточно.
Советский район — 417-05-80, 417-25-01.
Сормовский район — 435-58-83, 435-58-82 (в рабочее время); 435-58-88, круглосуточно.
Новинский сельсовет — 435-59-81 (с 8:00 до 17:00); круглосуточно — дежурный администрации Приокского района, 465-58-73.

Телефоны районных администраций — из списка, который администрация Нижнего Новгорода опубликовала 7 октября 2026 года. Все номера городские, код Нижнего Новгорода — 831.

Горячая линия департамента жилья и инженерной инфраструктуры 439-18-24 работала с 21 сентября по 9 октября. Сейчас обращайтесь по номерам выше.

Новости о плановых работах и ремонтах АО «ОКО» публикует на своём сайте: teploenergo-nn.ru. С ноября старый адрес будет перенаправлять на новый сайт предприятия — oko-nn.ru.

Дзержинск

Дзержинск получает тепло от Дзержинской ТЭЦ нижегородского филиала «Т Плюс». Летом в городе заменили 13,6 км трубопроводов отопления и горячей воды, все 38 центральных тепловых пунктов к зиме готовы — об этом сообщала администрация Дзержинска.

Сообщения о работах на тепловых сетях Дзержинска и отключениях горячей воды «Т Плюс» публикует на странице «Работа на тепловых сетях: Дзержинск». С потребителями тепла и горячей воды в Дзержинске работает нижегородский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс».

Как было в прошлые годы

2026–2027 — с 21 сентября 2026 года.
2025–2026 — с 23 сентября 2025 года.
2024–2025 — с 1 октября 2024 года.
2023–2024 — с 28 сентября 2023 года.

В последние годы город включает отопление раньше норматива — не дожидаясь, пока среднесуточная температура пять дней подряд продержится ниже +8 °C.

Частые вопросы

Когда включили отопление в Нижнем Новгороде в 2026 году?
С 21 сентября 2026 года, по постановлению администрации города № 7477 от 16 сентября. Социальные объекты начали подключать раньше.

Куда звонить, если нет отопления в Нижнем Новгороде?
Сначала в УК или ТСЖ, затем в единую дежурно-диспетчерскую службу 005 или в администрацию района. Горячая линия АО «ОКО» — 277-22-22.

Какая температура должна быть в квартире?
Не ниже +18 °C в жилой комнате и не ниже +20 °C в угловой. Ночью допускается снижение не больше чем на 3 °C.

Как сделать перерасчёт за плохое отопление?
Вызвать УК для замера и составить акт. За каждый час отклонения температуры плата за месяц снижается на 0,15 %.

Как теперь называется «Теплоэнерго»?
Крупнейший поставщик тепла в городе теперь работает как АО «Объединённый коммунальный оператор» (АО «ОКО»). Горячая линия прежняя — 277-22-22.