В Шахунье запустили чат-бот «Решаем вместе» для обращений жителей

Нижний Новгород. 24 сентября. NewsRoom24.ru - В Шахунье Нижегородской области начал работу чат-бот «Решаем вместе». Цифровой сервис создали администрация округа и Сбер, чтобы жители могли направлять обращения специалистам через мессенджер МАКС.

Пользователю не требуется самостоятельно искать нужный отдел или ждать ответа по почте. Достаточно описать проблему в чате: нейросеть GigaChat обработает сообщение и передаст его профильному сотруднику администрации.

Через сервис также можно проверять, на каком этапе находится рассмотрение обращения. Разработчики рассчитывают, что это сделает взаимодействие жителей с муниципальными органами более оперативным и понятным.

Проект появился после заключения соглашения о сотрудничестве между администрацией Шахуньи и Сбером. Документ стороны подписали на конференции «Цифровая индустрия промышленной России».

Управляющий Нижегородским отделением Сбербанка Наталья Демина назвала проект уникальным для регионов Приволжского федерального округа. По её словам, аналогичного решения пока нет в других субъектах ПФО.

Глава местного самоуправления Шахуньи Антон Пугачёв отметил, что сервис поможет администрации быстрее реагировать на вопросы жителей. В дальнейшем функционал чат-бота планируют расширять с учётом отзывов пользователей.

Ранее сообщалось, что газопровод от Уреня до Шахуньи заработал в Нижегородской области.

Агентство новостей «НЬЮСРУМ24» в ВК

Фото: izvestiaur.ru