Мать сотрудницы нижегородского пункта выдачи заказов OZON, напавшей на семью с ребенком, объяснила ее поведение. Запись телефонного разговора с женщиной опубликовал телеграм-канал Ni Mash.
Напомним, инцидент произошел на днях в одном из ПВЗ на Автозаводе. Посетительница, пришедшая вместе с матерью и сыном, попросила девушку выдать уже оплаченный заказ с возрастным ограничением – жесткий диск, но при себе у нее не оказалось паспорта. Тогда клиентка предложила документ своей мамы. Консультант начала звонить кому-то по телефону и несколько раз обозвала женщину во время разговора. Та включила камеру, а работница грубо обругала всю семью и попыталась выбить телефон из ее рук. Кроме того, она ударила мальчика, который заступился за мать. У ребенка разбита губа.
После случившегося полиция начала проверку, а уже на следующий день сотрудницу пункта на Южном бульваре уволили.
По словам матери сотрудницы, семья, у которой и случился с ней конфликт, «превратила ее в монстра». Посетителей, давивших на сотрудницу, было четверо: две женщины, ребенок, а через некоторое время также пришел глава семьи. Тогда у девушки включилась «защитная реакция».
«Я понимаю, что она не права, поступила не очень красиво, выражалась, потому что ее мозг, нервная система уже стала защищаться», - заявила женщина.
Она пожаловалась, что теперь хейтеры хотят «добить ее ребенка окончательно». Нижегородка утверждает, что ей предлагали подать встречный иск на семью, но она не будет этого делать, потому что девушка этого «не выдержит».