Более 12 тысяч претензии получила «Натали Турс» от туристов после аннулирования туров

Более 12 тысяч претензий от туристов-клиентов компании было направлено в адрес «Натали Турс». Об этом сообщается на сайте ассоциации «Турпомощь».

Согласно информации, глава компании Владимир Воробьев на рабочем совещании в Ростуризме отметил, что в данный момент туроператор ведет работу по возмещению ущерба, понесенного туристами из-за аннулирования туров.

Отмечается, что при этом общее число клиентов, перед которыми группой компаний не были исполнены в полном объеме обязательства, составляет 30,2 тысяч человек. Совокупный объем выплаченных возмещений составляет около 3,5 млн рублей – чуть больше 0,2% от совокупных обязательств юрлиц «Натали турс». Более чем за два месяца с момента аннулирования туров руководство «Натали турс» не предприняло действенных мер, чтобы возместить клиентам понесенные убытки.

Напомним, в июле туроператор «Панорама Тур», известный под брендом «Натали Турс», заявил об аннулировании путевок, включающих чартерные перевозки, по ряду европейских направлений.

По данным Ростуризма, доля туристов «Натали Турс» на рынке составляла менее 1%. В прошлом году «Натали Турс» перевезла за рубеж 22 тысячи туристов, а общий поток российских туристов за рубеж – более 30 миллионов.

18+