Завершена установка терминалов системы обратной связи «Да/Нет» в медорганизациях Нижнего Новгорода

Завершена установка терминалов системы обратной связи «Да/Нет» в медорганизациях Нижнего Новгорода. Об этом сообщает министерство здравоохранения Нижегородской области.

Как отмечается в сообщении, систематизацию оценок качества оказания услуг в областном центре теперь проводит 71 терминал в областном центре и 10 терминалов в городах Кстово и Дзержинск. 

По словам министра здравоохранения Нижегородской области Ирины Переслегиной, с установкой терминалов обратной связи в ключевых местах контакта с пациентом, где каждый посетитель может оставить свой отзыв, предъявить претензии к обслуживанию, сообщить о проблемах, предложить идею, выразить благодарность, значительно ускорилась обратная связь врач/пациент, что позволило решать возникающие в учреждениях проблемы в считанные минуты.

По данным министерства, с начала внедрения проекта «Да/Нет» минздравом получено уже порядка 21 тысячи оценок и обращений пациентов. Постоянно продолжается анализ поступающих данных.

Теперь установка терминалов обратной связи «Да/Нет» планируется в медицинских организациях Арзамаса, Выксы и Павлова, говорится в сообщении.  

18+

18+