Более 30 млн рублей отсудили нижегородцы за нарушение прав потребителей с помощью Роспотребнадзора в 2016 году

Нижний Новгород. 07 марта. NewsRoom24.ru - 30 млн 59 тыс рублей было присуждено жителям Нижегородской области в результате участия Роспотребнадзора в судебной защите нарушенных прав потребителей в 2016 году. Об этом на пресс – конференции 7 марта сообщила начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области Нина Цветкова.

Из них 902,5 тыс рублей составила компенсация морального вреда.

Как пояснила Нина Цветкова, привлечение Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области для дачи заключения по делу и подача иска от имени Управления в защиту прав потребителя являются двумя основными формами участия ведомства в судебной защите прав потребителей.

В общей сложности за 2016 год Управлением Роспотребнадзора по Нижегородской области с целью оказания судебной защиты нарушенных прав потребителей было дано 184 заключения по делу.

Большая часть заключений – 52,7%, касалась защиты прав потребителей в сфере торговли. На втором месте – 16,8%, заключения, касающиеся защиты прав потребителей при оказании финансовых услуг, в том числе 9,2% - банковских услуг, 7,1% - страховых услуг. На третьем месте – 12%, заключения, касающиеся защиты прав потребителей при оказании жилищно – коммунальных услуг. 4,3% заключений касалась защиты прав потребителей при предоставлении бытовых услуг, 2,2% - платных образовательных услуг, 1,6% - долевого строительства жилья, 1,1% - услуг связи.

По словам Нины Цветковой, по 180 искам судами были вынесены решения в пользу потребителей. Таким образом эффективность судебной защиты составила 97,8%.

Кроме того, самим Управлением Роспотребнадзора по Нижегородской области было подано 79 исков по защите прав потребителей, из них 5 исков в защиту неопределенного круга лиц и 3 иска в защиту группы лиц.  

Наибольшее количество исков было подано с целью восстановления нарушенных прав потребителей в сфере розничной торговли – 82,3%. 5,1% исков касались восстановления нарушенных прав потребителей в сфере туристских услуг, 3,8% - в сфере бытового обслуживания.

По словам Нины Цветковой, судами было удовлетворено 72 иска в защиту прав потребителей. Еще 7 исков находятся в стадии рассмотрения.

18+