Более 160 тысяч звонков принял в 2015 году контакт-центр Саровбизнесбанка

Более 160 тысяч звонков принял в 2015 году контакт-центр Саровбизнесбанка. Об этом сообщает пресс-служба банка.

Как отмечается  в сообщении, за год общее количество обращений в контакт-центр Саровбизнесбанка выросло на 25%.

Ежедневно операторы принимают более 450 звонков: 85% вопросов решаются положительно уже при первом обращении.  «А если клиент по каким-то причинам не дозвонился до оператора, ему обязательно перезвонят — в контакт-центре  фиксируются и звонки, не завершившиеся соединением с оператором», - говорится в сообщении.

Самые частые вопросы связаны с возможностью получения кредита, условиями по вкладам, а также с получением и обслуживанием банковских карт.

Кроме того, через контакт-центр можно оставить заявку на кредит — после ее рассмотрения сотрудники перезвонят и сообщат о принятом решении. С помощью операторов контакт-центра клиенты Саровбизнесбанка могут оперативно заблокировать карту, изменить номер СМС-сервиса, а также получить полную консультацию по работе сервиса дистанционного банковского обслуживания «СББ-онлайн».

Напоминаем, что номер круглосуточного контакт-центра Саровбизнесбанка — 8-800-555-56-62. Кроме этого, на сайте Саровбизнесбанка можно позвонить онлайн и заказать ответный звонок оператора.

18+