Мелик-Гусейнов озвучил стоп-слова для медиков в общении с пациентами

Нижний Новгород. 12 декабря. NewsRoom24.ru - Список «стоп-слов» в общении с пациентами разработан для медиков Нижегородской области. Об этом глава регионального минздрава Давид Мелик-Гусейнов сообщил в своем телеграм-канале.

По его словам,  для медработников разработали перечень слов, которые не стоит использовать во время работы.

«Теперь пациенты не должны будут слышать от медиков такие фразы, как, например: «а мы-то здесь при чем?», «вы меня, конечно, извините, но...», «вы меня не слышите» и «что вас ещё не устраивает?» — отметил министр.

Кроме того, в разговоре с пациентам нельзя употреблять уменьшительно-ласкательные слова, например, «секундочку», «звоночек» и так далее. Также следует выбирать правильную интонацию.

«Я, например, категорически не приемлю фразу «что вы хотите в вашем возрасте», — добавил Давид Мелик-Гусейнов.

Также к стоп-словам предлагаются варианты их замены. Так, вместо фразы «это ваша вина» следует сказать «я могу предложить...». А вместо «я вам уже говорил(а)» — «хочу обратить ваше внимание на то, что...».

Ранее нижегородский врач-инфекционист Краснов развеял пять мифов о гриппе.