Рекордные 36 000 звонков приняла нижегородская горячая линия по COVID-19 за сутки

«Горячая линия» нижегородского минздрава за сутки приняла 36 тысяч звонков. Об этом сообщил министр здравоохранения региона Давид Мелик-Гусейнов в своем Instagram.

По словам главы областного минздрава, в среднем операторы принимали 1,5 тысячи обращений в час.

Напомним, с 7 февраля у нижегородцев появилась возможность дистанционно оформить через колл-центр больничный. Большинство звонков, поступавших на линию, по словам Мелик-Гусейнова, было связано с появлением симптомов ОРВИ: температуры, кашля, насморка, боли в горле. Однако нашлись и те, кто решил воспользоваться возможностью получить листок нетрудоспособности без вызова врача на дом ради «недельного отпуска».

Кроме того, на «горячую линию» часто поступают нецелевые звонки. Нижегородцы уточняют о операторов вопросы, не связанные со здоровьем и медициной – например, график работы «Пятерочки», телефон судебного пристава, время мужской эстафеты по биатлону на Олимпиаде.

Министр привал жителей не нагружать канал информации обращениями, не связанными с медицинской помощью.

«Мы очень хотим помочь каждому. Помогите нам помогать», - попросил Давид Мелик-Гусейнов.