Услуги по поиску забытых вещей на Горьковской железной дороге были предоставлены свыше 2,3 тысячи пассажирам поездов дальнего следования с января по июнь текущего года. При этом вещи удалось отыскать в 88% случаев.
Чаще всего вещи, устройства или документы оставляют в поездах. Находки или сразу получается вернуть владельцам или их передают камеры хранения вокзалов.
Чтобы отыскать забытую в поезде вещь, нужно оставить электронную заявку на сайте ОАО «РЖД». Она находится в разделе «Услуги и сервисы». В заявке пассажиру необходимо указать имя, номер билета, телефон, электронную почту, а также четыре последние цифры номера документа, по которому был оформлен билет.
Кроме того, для поиска вещи в заявке следует подробно описать её и рассказать, в каком месте в вагоне её стоит искать. После заполнения формы и наличии совпадений пассажиру будут показаны снимки найденных вещей. Если владелец распознает свою потерю среди них, то ему предоставят информацию, как её вернуть.
Заявки на розыск забытых вещей можно подать в течение 30 дней с начала поездки. Сервисом могут воспользоваться только пассажиры поездов дальнего следования.