Нижегородцы могут вернуть полную стоимость билета за отмененный концерт

При отмене концерта зритель может вернуть деньги за билет в полном объёме, поскольку оплаченная услуга фактически не была оказана. Об этом напомнили в Роспотребнадзоре по Нижегородской области.

Покупка билета на любое мероприятие — это договор, а сам билет подтверждает его заключение. В документе должны быть указаны организатор и его адрес, номер и серия билета, название и вид услуги, место, дата и время проведения, ряд и место в зале, а также стоимость.

По закону «О защите прав потребителей» покупатель вправе требовать полного возврата стоимости билета, а также возмещения убытков, вызванных нарушением сроков оказания услуги. Речь может идти о сервисном сборе при покупке у агента или расходах на проезд до города проведения.

Чтобы вернуть деньги, сначала нужно обратиться в кассу или к агенту, где был куплен билет. Если там отказали — к организатору мероприятия. Если и он не отреагировал на претензию либо ответил отказом, потребитель может подать заявление в суд.