Жительница Полярного отсудила компенсацию за сорванный отдых в Египте

Суд признал незаконной замену отеля и категории номера, туристке выплатят компенсацию морального вреда и штраф.

Мурманск. 21 февраля. NewsRoom24.ru - Жительница города Полярный Мурманской области добилась в суде компенсации после неудачного отпуска в Египте. Женщина приобрела путевку в пятизвездочный отель, однако по прибытии не смогла заселиться из-за отсутствия брони.

Суд установил, что туроператор в одностороннем порядке изменил условия договора, предложив туристам альтернативное размещение в бунгало другого отеля. Такое решение не устроило северянку, которая тщательно подбирала место отдыха по инфраструктуре и рейтингу.

В судебном заседании женщина пояснила, что предложенные бунгало не соответствовали ожидаемым санитарным условиям. Представители объединенной пресс-службы судов региона отметили, что замена категории проживания нарушает права потребителя.

По итогам разбирательства туристке присудили возврат части стоимости путевки, соразмерный снижению качества услуг. Дополнительно ей положены неустойка за просрочку исполнения обязательств, компенсация морального ущерба и штраф за отказ от добровольного урегулирования претензии.

Ранее в новостях Китайский турпоток в Мурманске: рост доходов и вопросы безопасности