Управляющие компании Заполярья перейдут на общение с жильцами через МАХ

Управляющие компании, ТСЖ и ЖСК будут обязаны работать с жильцами через нацмессенджер

Мурманск. 08 февраля. NewsRoom24.ru - С 1 сентября 2026 года в Мурманской области изменится порядок взаимодействия управляющих компаний с жителями многоквартирных домов. УК, ТСЖ и жилищные кооперативы должны будут обеспечить официальную коммуникацию с жильцами через национальный мессенджер МАХ.

Об изменениях сообщил член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский. По его словам, нововведения закреплены в правилах управления многоквартирными домами и вступают в силу с осени следующего года.

Согласно новым требованиям, управляющие организации обязаны создать возможность официального общения с жителями в цифровом формате через МАХ. При этом традиционные способы связи — письменные обращения, личные приёмы и телефонные звонки — сохраняются.

Новый формат, как отмечают в Госдуме, позволит жителям Мурманской области направлять обращения онлайн и получать на них ответы, которые будут зафиксированы документально. Это должно повысить прозрачность работы управляющих компаний и упростить контроль за сроками и качеством рассмотрения жалоб.

Ожидается, что домовые чаты в МАХ станут единым официальным каналом взаимодействия между жильцами и обслуживающими организациями. Для мурманчан это означает более быстрый обмен информацией, возможность фиксировать проблемы и получать ответы без необходимости личного визита в офис УК.

Напомним, что пенсионеры Мурманской области смогут подтверждать льготы через мессенджер МАХ

Фото: Freepik