Москвички пожаловались на продукты с плесенью из сетевых магазинов

Москва. 17 сентября. NewsRoom24.ru - Несколько жительниц Москвы пожаловались на продукты с плесенью из «ВкусВилла» и «Пятерочки». По данным «Осторожно, Москва», речь идет о доставке персиков и покупке куриных ножек.

Одна из покупательниц рассказала, что после работы заказала во «ВкусВилле» персики «черный принц». Все три фрукта, по ее словам, оказались с плесенью.

Один из персиков был испорчен почти полностью. При этом фрукты находились в прозрачной упаковке.

Через службу поддержки покупательнице удалось оформить возврат средств. Во «ВкусВилле» сообщили, что уже связались с ней, вернули деньги и начислили дополнительные бонусы в качестве извинений.

В компании заявили, что получение испорченного товара недопустимо. По итогам проверки причиной назвали ошибку сборщика, который не заметил испорченный фрукт при формировании заказа.

Во «ВкусВилле» добавили, что персики относятся к скоропортящимся товарам, а начинающуюся порчу не всегда удается заметить даже в прозрачной упаковке. После инцидента в магазине провели дополнительный инструктаж и усилили контроль свежести фруктов.

Еще одна москвичка пожаловалась на куриные ножки с черной плесенью, которые, по ее словам, купила в «Пятерочке» в тот же день. В службе поддержки ей предложили самой сходить в магазин для возврата.

Также, по словам покупательницы, в поддержке ей сообщили, что товар не просрочен, поскольку срок указан на упаковке. Официальная позиция «Пятерочки» в тексте не приводится.

Хотите узнавать новости первыми? Подписывайтесь на наш канал в MAX!

Напомним: Роспотребнадзор изъял 8 тонн конфет Babyfox из-за плесени

Фото: из открытых источников