Смолянину не вернули деньги за тухлую рыбу, удержав «за лед»

Жителю Смоленска отказались возвращать полную стоимость некачественного товара. Об этом сообщили в региональном Управлении Роспотребнадзора.

Мужчина приобрел филе пангасиуса весом 0,632 кг за 156,61 рубля, но после разморозки почувствовал посторонний специфический запах. При обращении в магазин с требованием вернуть деньги сотрудница предложила компенсацию не по чеку, а по фактическому весу после разморозки, удержав часть суммы «за лед». В итоге покупателю вернули только 108,04 рубля.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», продавец обязан передать товар надлежащего качества. Технический регламент ЕАЭС запрещает продажу рыбы с нарушением органолептических показателей, а Гражданский кодекс не позволяет продавцу удерживать часть суммы из-за потери веса или товарного вида при возврате некачественного товара.

После вмешательства надзорных органов магазину объявили предостережение, потребовали проверить качество всей рыбной продукции и напомнили о необходимости соблюдать закон.