Клиенты банка пожаловались на сбой: более 32 тысяч обращений за час

У части клиентов банка возникли проблемы со входом в приложение и оплатой покупок. Пресс-служба банка заверила, что деньги клиентов сохранены, а над устранением неполадок работают специалисты.

«Все деньги в безопасности», — заявили в пресс-службе банка, отметив, что неполадки уже устраняются и сервисы должны заработать в обычном режиме.

Сервис Detector404 зафиксировал резкий рост обращений пользователей: если к 11:50 мск было подано около 13 тысяч жалоб за час, то к 12:31 мск их число достигло 32 тысяч за час и 35 тысяч за сутки. Чаще всего клиенты жаловались на то, что не могут зайти в личный кабинет, а также на сложности с переводами через Систему быстрых платежей. Перебои коснулись не только банка, но и маркетплейса, а также сервиса объявлений. К 13:30 мск работа приложения банка уже была восстановлена.

Источник: РИА Новости

Все новости Нижнего Новгорода

Фото: RDNE Stock project / Pexels