Свыше половины россиян выбрали кассы самообслуживания вместо кассиров в 2026 году

Нижний Новгород. 18 сентября. NewsRoom24.ru - В 2026 году кассы самообслуживания в российских супермаркетах впервые обогнали по популярности традиционные кассы с кассирами. Об этом свидетельствуют результаты опроса сервиса SuperJob, в котором приняли участие 1600 человек со всей страны.

По данным исследования, 55% россиян предпочитают оплачивать покупки на кассах самообслуживания (КСО). Классический вариант с кассиром выбрали 40% респондентов. Еще 5% не определились с предпочтениями.

Динамика показывает устойчивый рост популярности автоматизированных касс. В 2024 году у кассира предпочитали платить 50% опрошенных, на КСО — 44%. В 2025 году показатели сравнялись на отметке 47%.

Гендерные различия сохранились: среди женщин самообслуживание выбрали 59%, среди мужчин — 51%. При этом 43% мужчин готовы пойти к кассиру против 36% женщин.

Возрастной разрыв оказался значительным. 83% молодежи до 35 лет голосуют за КСО. Среди граждан 45+ ситуация обратная: 49% предпочтут кассира, 45% — кассу самообслуживания.

Доход влияет на выбор нелинейно. 67% зарабатывающих 100–150 тысяч рублей в месяц выбирают самообслуживание. Среди получающих от 150 тысяч 45% идут к кассиру — это выше, чем в группах с меньшим доходом (29–40%).

Образование тоже имеет значение: обладатели высшего образования чаще выбирают кассира (43%), чем респонденты со средним профессиональным (37%).

Эксперты связывают тренд с дефицитом линейного персонала в ритейле. Розничная торговля вышла на первое место по спросу на сотрудников, обойдя промышленность и строительство. 18% компаний проводят оптимизацию численности персонала.

Ранее сообщалось, что с 1 сентября в нижегородских магазинах появится универсальный QR-код.

Агентство новостей «НЬЮСРУМ24» в ВК

Фото: alfa-kiosk.ru