Юрий Шалабаев запустил чат-бот для обращений нижегородцев в Telegram

Виртуальная приемная главы Нижнего Новгорода для сбора жалоб и предложений появилась в Telegram. О ее запуске сообщил мэр Юрий Шалабаев.

Он отметил, что раньше нижегородцы могли задать вопрос или оставить обращение прямо под его постами: заявку обрабатывала платформа «Лобачевский», после чего она уходила в работу. Однако в какой-то момент комментарии пришлось закрыть, так как некоторые пользователи начали активно оскорблять других из-за несогласия с их позицией.

«Конструктив и реальные проблемы среди этого просто терялись», – пояснил мэр, добавив, что возможность комментировать его записи сохраняется во «Вконтакте».

В Telegram же оставить обращение в приемную главы города теперь можно с помощью нового чат-бота. Для работы с ним необходимо поделиться своим номером телефона.