Нижегородцы стали оплачивать услуги ЖКХ онлайн в 2,7 раза чаще

Жители Нижегородской области в 2021 году стали значительно совершать бытовые платежи в режиме онлайн. Об этом свидетельствуют данные исследования, проведенного аналитиками МТС Банка. 

Изучение собственных данных показало, что в первом квартале текущего года рост онлайн-платежей по сравнению с показателями января-марта 2020 года произошел практически по всем категориям. В частности, речь идет об оплате коммунальных услуг, интернета, кабельного ТВ, связи, почтовых услуг, налогов и штрафов. С каждым годом оплата данных услуг без посещения офисов и отделений становится популярнее благодаря удобству и существенной экономии времени: все платежи можно совершить в одном месте без повторного ввода реквизитов – по шаблонам или отсканировав QR-код. Кроме того, обычно при онлайн-оплате комиссия ниже, а некоторые банки, в том числе МТС Банк, начисляют кэшбэк на бытовые платежи. 

Бизнес совместно с властями тоже стремится к популяризации онлайн-платежей. Так, около 20 регионов уже поддержали предложение МТС Банка о создании удобной цифровой инфраструктуры для горожан и запустили полнофукциональные платежные сервисы на местных порталах государственных и муниципальных услуг. 

В МТС Банке отмечают, что максимальный рост количества онлайн-платежей продемонстрировали ЖКУ – в январе-марте 2021 года показатель увеличился в 2,7 раза по сравнению с аналогичным периодом 2020-го. На втором месте в регионе по рост количества онлайн-платежей оказались штрафы (69%), на третьем – оплата интернета (64%), далее – налоги и услуги почты (58% и 33% соответственно). За ними следуют телекоммуникационные услуги (+17%). Сравнительно низкий рост дистанционных платежей за телекоммуникацию авторы исследования объясняют тем, что пользователи привыкли оплачивать услуги операторов связи с помощью мобильных приложений, а потому данные платежи ушли в онлайн уже много лет назад. 

А вот снижение на 31% онлайн-оплаты услуг кабельного телевидения обусловлено переходом зрителей с телевидения в интернет и на стриминговые сервисы. В России аудитория видеосервисов пока не обогнала телевизионную, но в некоторых зарубежных странах кабельное телевидение уже уступило свои лидирующие позиции. 

При этом за год средний чек в большинстве рассматриваемых категорий не изменился.