Больше 1000 нижегородцев обратились в ресурсоснабжающие компании с начала карантина

Более тысячи звонков поступило в диспетчерские службы нижегородских ресурсоснабжающих компаний с начала недели. Об этом сообщает пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области. 

Отмечается, что в период всеобщей самоизоляции все ресурсоснабжающие организации перешли на усиленный режим работы. В частности, оперативные и аварийно-ремонтные службы предприятий тепло-, водо-, газо- и электроснабжения находятся в повышенной готовности. Ресурсы подаются в квартиры круглосуточно, а ограничения их поставки и начисление пеней за просрочки временно не производятся. 

При этом во время карантина предприятия предлагают нижегородцам дистанционное обслуживание. Например, по вопросам отопления и горячего водоснабжения можно обратиться в «Теплоэнерго» по номеру 277-91-31. И за последние три дня туда поступило около 500 звонков. Кроме того, сообщать о проблемах с подачей тепла и горячей воды предлагается с помощью сервисных кнопок на сайте компании, а передавать показания счетчиков – через личный кабинет. Правда, эти способы подходят только тем, у кого есть прямые договора с «Теплоэнерго». Остальным рекомендуют платить за услуги на сайте bcnn.ru. 

На круглосуточную горячую линию Нижегородского водоканала по номеру 246-99-99 позвонили 520 человек. В основном, по вопросам отключения холодной воды и снижения напора. К слову, теперь все услуги водоканала можно получить через личный кабинет на сайте предприятия. Эта опция доступна как для физических, так и для юридических лиц.

На дистанционное обслуживание также перешел единый расчетно-кассовый центр. Потребители ПАО «Т Плюс» могут оплачивать квитанции и адресовать вопросы по начислениям через сайт www.erkc-dzr.ru. А еще можно позвонить по бесплатному номеру 8 800 100 75 30. 

Нижегородцы, которые пользуются услугами АО «Волгаэнергосбыт», могут обращаться в call-центр по номеру 243-04-14 с 8 до 19 часов или оставить жалобу на сайте. 

Остальные ресурсоснабжающие компании: «Нижегородская областная коммунальная компания», «Газпром межрегионгаз Нижний Новгород», «Нижегородэнергогазрасчет», «ТНС энерго НН» и «Россети» также перешли на дистанционное обслуживание.

Напомним, нижегородцы просят губернатора снизить квартплату до конца года.