ЕРКЦ пообещал сократить нижегородские очереди на оплату ЖКУ

Нижний Новгород. 12 февраля. NewsRoom24.ru - ООО «ЕРКЦ» намерен решить проблему многочасовых очередей жителей, пытающихся заплатить по квитанциям за жилищно-коммунальные услуги. Об этом сообщили в пресс-службе администрации Дзержинска.

Там отметили, что больше всего вопросов у жителей возникают по новому формату жировок, которые пока для них непривычны. Есть непонимание и по порядку передачи показаний счетчиков. Для разъяснения этих моментов в МФЦ на ул. Гастелло откроется консультационный центр, специалисты которого помогут разобраться с нововведениями.

Одна из ключевых мер – это продление сроков приема платежей до 25 февраля. Помимо этого до конца рабочей недели на ул. Петрищева 10А откроются две дополнительные кассы для оплаты ЖКУ. Режим работы остальных расчетно-кассовых центров будет также пересмотрен в сторону увеличения объема обслуживания.

«Сейчас наблюдается спад очередей в РКЦ. Если вчера очередь составляла 150 человек, то сегодня уже — 46. Время ожидания для жителей соответственно также уменьшено сегодня до 23 минут», — отметил Нижегородского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» Александр Бобров.

Напомним, жители Кстова и Дзержинска Нижегородской области проводят по несколько часов в очередях, чтобы оплатить коммунальные услуги.

Ситуация сложилась из-за новых правил оплаты счетов Единого рассчетно-кассового центра (ЕРКЦ). Раньше часть операторов коммунальных услуг брали на себя оплату комиссии, но с 2020 года от такой финансовой нагрузки многие решили отказаться. С 1 февраля стоимость банковской транзакции нижегородцам придется оплачивать самим.