Более 14,8 тысяч нижегородцев пожаловались в Роспотребнадзор в 2019 году

Нижний Новгород. 13 января. NewsRoom24.ru - За 2019 год в управление Роспотребнадзора по Нижегородской области и его территориальные отделы поступило более 14,8 тысяч обращений. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.

Жалобы нижегородцев в основном касались нарушений санитарно-эпидемиологического благополучия населения(51%), нарушения прав потребителей - 47%, иные вопросы – 2%.

При покупке товаров нижегородцы пожаловались на отказ в расторжении договора или замене некачественного товара, несоблюдение сроков поставки товаров, нарушение правил продажи товаров дистанционным способом.

При оказании бытовых услуг потребители предъявляют претензии к качеству оказываемых услуг, не соблюдению сроков их оказания, а также по отказу в устранении некачественно выполненной работы или услуги.

В сфере ЖКХ основной проблемой являются вопрос начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, ОДН, выставление счетов за капитальный ремонт.

Кроме того, нижегородцы обращались в Роспотребнадзор по вопросам нарушения санитарного законодательства, связанных с шумом и вибрацией в квартирах, затоплением подвала, несоответствием температуры горячей воды, некачественной водой, размещением вышек сотовой связи вблизи с жилыми домами. Горожане также жаловались на несвоевременный вывоз мусора, продажу просроченных пищевых продуктов и некачественное приготовление блюд.

За выявленные нарушения санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей виновные привлечены к административной ответственности.