Более 11,4 тысяч нижегородцев пожаловались в Роспотребнадзор с начала 2019 года

За 9 месяцев  2019 года в управление Роспотребнадзора по Нижегородской области и его территориальные отделы поступило более 11,4 тысяч обращений. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.

Вопросы в основном касались обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения - 5476 обращений (47,9%) и нарушения прав потребителей – 5849 (51,1%).За январь-сентябрь текущего года на «горячую линию» регионального управления Роспотребнадзора обратилось 4104 заявителя.

При покупке товаров нижегородцы пожаловались на отказ в расторжении договора или замене некачественного товара, несоблюдение сроков поставки товаров, нарушение правил продажи товаров дистанционным способом.

При оказании бытовых услуг потребители предъявляют претензии к качеству оказываемых услуг, не соблюдению сроков их оказания, а также по отказу в устранении некачественно выполненной работы или услуги.

В сфере ЖКХ основной проблемой являются вопрос начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, ОДН, выставление счетов за капитальный ремонт.

Кроме того, нижегородцы обращались в Роспотребнадзор по вопросам нарушения санитарного законодательства, связанных с условиями проживания в жилых помещениях, сбором и вывозом твердых бытовых отходов, условиями воспитания и обучения и другие.

Более 60%  обращений  нашли подтверждение изложенных фактов.За выявленные нарушения санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей виновные привлечены к административной ответственности.