Роскачество запускает разработку стандарта качества услуг такси

Роскачество проанализировало основные проблемы рынка такси и составило рекомендации для потребителей, которые помогут чувствовать себя в безопасности в чужом автомобиле. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.

В составлении рекомендаций содействие оказал АНО МЕФТ - Общественный институт развития такси.

Исследование  расскажет потребителям, кто из агрегаторов несет ответственность за жизнь и здоровье своих пассажиров, а кто - нет. 

Как говорится в сообщении, в связи с низкими тарифами агрегаторов, водители, выполняющие заказы, прибегают к самой распространенной «хитрости» – просят пассажира отменить заказ и оплатить поездку напрямую водителю. Таким образом, водители экономят до 40% комиссии агрегатора. Роскачество этого делать не рекомендует, чтобы избежать непредвиденных списаний денег с карты. 

Также Роскачество советует сравнивать госномер прибывшего такси.

В процессе проведения мониторинга качества сервиса Роскачество будет информировать агрегаторов - владельцев мобильных приложений для заказа такси и ГИБДД о выявлении фактов подмены номеров и нелегальных перевозок пассажиров.

Роскачество намерено проверить мобильные приложения для заказа такси на безопасность.

Выход исследования запланирован на осень 2019 года.

Напомним, что на днях в Нижнем Новгороде таксисты устроили массовую драку.