Почти 11 тысяч нижегородцев пожаловались в Роспотребнадзор

За 9 месяцев 2018 года в управление Роспотребнадзора по Нижегородской области и его территориальные отделы поступило 10800 обращений, из них 10451 (96,8%) - письменные и 349 (3,2%) – устные. Вопросы в основном касались обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения - 5227 обращений (48,4%) и нарушения прав потребителей – 5530 (51,2%).

Основанием для проведения контрольных мероприятий послужили 1116 обращений, 72% обращений нашли подтверждение изложенных фактов. За выявленные нарушения санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей виновные привлечены к административной ответственности. Составлено 1180 протоколов об административных правонарушениях, в суды направлено 160 заявлений. Заявителям даны 5644 ответа с разъяснениями требований законодательства и по порядку действия граждан для разрешения конфликтных ситуаций.

Рассмотрение обращений граждан является приоритетным направлением в деятельности Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области.