Власти начнут реагировать на жалобы жителей в соцсетях

Сервис под названием «Инцидент менеджмент» заставит чиновников реагировать на недовольства российских граждан в соцсетях. Об этом сообщает РБК.

Система по ключевым словам отслеживает сообщения в крупнейших социальных сетях (Facebook, Twitter, Instagram, «ВКонтакте», «Одноклассники») и выдает результаты администратору. Тот сортирует темы и рассылает их в ответственные министерства или муниципалитеты. Местные чиновники обязаны будут отреагировать на «инцидент» в течение суток.

Пробное использование этого сервиса, разработанного ООО «Медиалогия», уже началось в регионах. Распространить его по всей стране планируется в 2019 году. Куратором проекта в Москве является руководитель президентской администрации Сергей Кириенко.

Напомним, что нижегородские власти сегодня активно используют соцсети для отслеживания жалоб населения. Для этого, в частности, в Нижнем Новгороде созданы группы «Антиснег» и «АнтиЯма-НН».

18+