Общество
14.03.2018 12:44
Нижегородские банки оштрафованы более чем на 300 тысяч рублей за нарушение прав потребителей
Штрафы наложил Роспотребнадзор.
Нижний Новгород. 14 марта. NewsRoom24.ru - Более 500 жалоб о нарушении прав потребителей финансовых услуг поступило в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области за 2017 год. Наиболее часто нижегородцы жалуются на навязывание услуг по страхованию жизни, здоровья и потере трудоспособности, а также по подключению к программе коллективного страхования и платному смс-информированию. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
Потребители страховых услуг в 2017 году наиболее часто обращались в Роспотребнадзор из-за неверного применения коэффициента «Бонус-малус» и навязывания дополнительных услуг при заключении договора ОСАГО. Также нижегородцы заявляют о нарушении прав потребителей при отказе в заключении договора ОСАГО из-за отсутствия бланков страховых полисов.
Одной из самых острых тем в сфере защиты прав потребителей в минувшем году стала проблема микрозаймов. Нарушение прав потребителей в деятельности микрофинансовых организаций связано с высоким процентом по займу и включением в договор условий, ущемляющих права потребителей.
В правоохранительные органы и Роскомнадзор переданы жалобы клиентов микрофинансовых организаций на действия коллекторских агентств по взысканию просроченной задолженности по кредитам и микрозаймам.
Требования коллекторских агентств зачастую сопровождаются угрозами, навязчивыми звонками не только должникам, но и их родственникам и знакомым. Кроме того, потребители жалуются на поступление звонков и смс в ночное время.
Проверка организаций банковского сектора Управлением Роспотребнадзора по Нижегородской области выявила более 90 нарушений законодательства, в результате которых на финансовые организации наложили административные штрафы на сумму более 301 тысячи рублей.
В соответствии с взаимосвязанными положениями ч.1ст.47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п.3 ст.40 Закона РФ «О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области, как уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей, привлекалось судом к участию в 15 судебных процессах для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей, из них всем поданным заключениям судами вынесены решения в пользу потребителей.
В результате участия Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в судебной защите потребителям присуждено денежных средств в сумме 267,5 тыс. руб., в том числе компенсация морального вреда составила 14 тыс. руб.
Потребители страховых услуг в 2017 году наиболее часто обращались в Роспотребнадзор из-за неверного применения коэффициента «Бонус-малус» и навязывания дополнительных услуг при заключении договора ОСАГО. Также нижегородцы заявляют о нарушении прав потребителей при отказе в заключении договора ОСАГО из-за отсутствия бланков страховых полисов.
Одной из самых острых тем в сфере защиты прав потребителей в минувшем году стала проблема микрозаймов. Нарушение прав потребителей в деятельности микрофинансовых организаций связано с высоким процентом по займу и включением в договор условий, ущемляющих права потребителей.
В правоохранительные органы и Роскомнадзор переданы жалобы клиентов микрофинансовых организаций на действия коллекторских агентств по взысканию просроченной задолженности по кредитам и микрозаймам.
Требования коллекторских агентств зачастую сопровождаются угрозами, навязчивыми звонками не только должникам, но и их родственникам и знакомым. Кроме того, потребители жалуются на поступление звонков и смс в ночное время.
Проверка организаций банковского сектора Управлением Роспотребнадзора по Нижегородской области выявила более 90 нарушений законодательства, в результате которых на финансовые организации наложили административные штрафы на сумму более 301 тысячи рублей.
В соответствии с взаимосвязанными положениями ч.1ст.47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п.3 ст.40 Закона РФ «О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области, как уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей, привлекалось судом к участию в 15 судебных процессах для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей, из них всем поданным заключениям судами вынесены решения в пользу потребителей.
В результате участия Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в судебной защите потребителям присуждено денежных средств в сумме 267,5 тыс. руб., в том числе компенсация морального вреда составила 14 тыс. руб.
18+
18+
