Около 400 обращений на качество оказания услуг связи поступило в нижегородский Роспотребнадзор за полгода 2017 года

За шесть месяцев 2017 года в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области поступило 372 обращения граждан с жалобами на услуги связи. Об этом сообщает пресс-служба Управления.

Обращения распределились следующим образом: проводное радиовещание –  35; подвижная связь – 108;  телематическая связь – 130; передача данных –  22; местная, внутризоновая, междугородная, международная телефонная   связь – 26; услуги почтовой связи – 51.

Потребители в своих обращениях указывали на предоставление абоненту ненадлежащей информации об оказываемых услугах; несвоевременность предоставления информации о состоянии лицевого счета при использовании услуг в международном роуминге;

навязывание дополнительных услуг; нарушение сроков рассмотрения обращений потребителей оператором связи и др.

18+

18+