Общество
02.03.2016 13:52
Более 120 нарушений законодательства выявил нижегородский Роспотребнадзор при проверке оказывающих туруслуги компаний в 2015 году
В минувшем году количество проверок увеличилось на 37%.
Нижний Новгород. 02 марта. NewsRoom24.ru - В 2015 году проведено 37 проверок хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность по оказанию туристских услуг, что на 37% больше, чем в прошлом году (2014 г.- 27). Об этом сообщает Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области.
Как отмечается в сообщении, в 2015 году усилен плановый контроль за туристскими фирмами, в связи, с чем проведено 16 плановых проверок против трех в 2014 г. Основаниями для проведения остальных проверок послужили обращения потребителей и контроль исполнения ранее выданных предписаний по устранению выявленных нарушений.
Нарушения установлены при 29 проверках (78,4%), что выше уровня прошлого года -74%. В результате контрольно-надзорной деятельности выявлено 127 нарушений законодательства (2014 г. – 99), из них 27 (21,3%) касалось нарушения прав потребителей на информацию об услугах и исполнителях, 11(8,7%) – качества оказываемых туристских услуг, 43 (33,8%) связано с включением в договор условий, ущемляющих права потребителя, 46 (36,2%) - нарушения иных нормативно-правовых актов.
В сравнении с прошлым годом отмечается снижение на 3,6% нарушений, связанных с непредоставлением потребителям необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах и исполнителе, но при этом увеличилось на 10,3% - количество нарушений, касающихся включения в договор условий, ущемляющих права потребителей, в 11 раз - нарушений по качеству оказываемых услуг, на 84% - нарушений иных нормативных правовых актов.
Управлением принимались меры административного воздействия в рамках установленных полномочий, в результате чего было выдано 19 предписаний об устранении выявленных нарушений (2014г.-10), 12 представлений об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения (2014г.-1), составлено 59 протоколов об административных правонарушениях (2014г.-37), вынесено 56 постановлений о назначении административного наказания (2014 г.-91), наложено штрафных санкций на сумму 132 т.р.(2014 г.- 143т.р.), взыскано - 100 т.р. (2014 г.-123,5т.р.)., 5 протоколов направлено в суды (2014 г.-3).
Как отмечается в сообщении, в 2015 году усилен плановый контроль за туристскими фирмами, в связи, с чем проведено 16 плановых проверок против трех в 2014 г. Основаниями для проведения остальных проверок послужили обращения потребителей и контроль исполнения ранее выданных предписаний по устранению выявленных нарушений.
Нарушения установлены при 29 проверках (78,4%), что выше уровня прошлого года -74%. В результате контрольно-надзорной деятельности выявлено 127 нарушений законодательства (2014 г. – 99), из них 27 (21,3%) касалось нарушения прав потребителей на информацию об услугах и исполнителях, 11(8,7%) – качества оказываемых туристских услуг, 43 (33,8%) связано с включением в договор условий, ущемляющих права потребителя, 46 (36,2%) - нарушения иных нормативно-правовых актов.
В сравнении с прошлым годом отмечается снижение на 3,6% нарушений, связанных с непредоставлением потребителям необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах и исполнителе, но при этом увеличилось на 10,3% - количество нарушений, касающихся включения в договор условий, ущемляющих права потребителей, в 11 раз - нарушений по качеству оказываемых услуг, на 84% - нарушений иных нормативных правовых актов.
Управлением принимались меры административного воздействия в рамках установленных полномочий, в результате чего было выдано 19 предписаний об устранении выявленных нарушений (2014г.-10), 12 представлений об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения (2014г.-1), составлено 59 протоколов об административных правонарушениях (2014г.-37), вынесено 56 постановлений о назначении административного наказания (2014 г.-91), наложено штрафных санкций на сумму 132 т.р.(2014 г.- 143т.р.), взыскано - 100 т.р. (2014 г.-123,5т.р.)., 5 протоколов направлено в суды (2014 г.-3).
18+
