Нижегородцы жалуются на нарушение их прав при заключении договоров об оказании туристских услуг

Нижний Новгород. 17 августа. NewsRoom24.ru - За последний месяц значительно увеличилось количество обращений, связанных с нарушением прав потребителей при заключении договора об оказании туристских услуг и невозможностью его расторжения, сообщает Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области.

Нижегородцы сообщают, что в торговых центрах, культурно-массовых заведениях Нижнего Новгорода проводились презентации турпродукта, включающие лотереи, организованные туроператором.

Потребителям предлагается заключить договор поручения, либо договор по обеспечению права пользования курортной жилой площадью сроком от одного года до трех лет, при этом в течение действия договора потребитель имеет право выбрать от одной до четырех недель для проживания в отелях, представленных в приложениях к договору. Вместе с тем, потребителю предложено также заключать дополнительные договоры на приобретение авиабилетов и оформление выездных документов.

Внимательно ознакомившись с договором и его условиями, потребители  понимают, что данная услуга им не нужна, в связи с чем обращаются в фирму с требованием о расторжении договора. Но возвращать деньги за неиспользованную услугу потребителям не спешат, ссылаясь на указанные в договоре штрафные санкции, которые достигают 80% стоимости услуги.

Потребители сообщают также, что решив воспользоваться услугой,  они обнаружили, что офисы этих компаний закрыты, нет вывесок, какой-либо информации о месте нахождения фирм, на телефоны, указанные в договорах, никто не отвечает, либо они заблокированы.

Обращения потребителей направлены для рассмотрения по подведомственности в ГУ МВД РФ по Нижегородской области и Управление ФНС по Нижегородской области.

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области рекомендует потребителям воздержаться от подписания договоров на оказание подобного вида услуг, без должного ознакомления с договором. Вероятнее всего, за расторжением договора потребителю придется обращаться в суд.

18+