Количество жалоб на финансовые услуги в Нижегородской области выросло в 2,5 раза

Нижний Новгород. 17 сентября. NewsRoom24.ru - Количество жалоб на финансовые услуги в Нижегородской области выросло в 2,5 раза. Об этом сообщила начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по региону Нина Цветкова на пресс-конференции 17 сентября.

Так, за 8 месяцев 2014 года в управление Роспотребнадзора поступило 621 обращение на нарушения прав потребителей на финансовом рынке, для сравнения за аналогичный период прошлого года только - 251.

Среди обращений граждан 69,4% составили жалобы на заключение (исполнение) кредитного договора,  43% - на применение пластиковых карт. Отметим, что в 4 раза увеличилось количество жалоб на банковские вклады и в 3,8 раза - на услуги страхования.

«С одной стороны такая статистика говорит о том, что уровень финансовой грамотности в регионе недостаточно высокий. Но, с другой стороны, мы видим, что активность в отстаивании своих финансовых интересов у населения растет», - добавила Нина Цветкова.

По словам ее словам, в связи с ростом количества жалоб Роспотребнадзор усилил меры по контрольно-надзорной деятельности. Так, за 8 месяцев 2014 года было составлено 78 протоколов, для сравнения за аналогичный период прошлого года только – 24.  Кроме того, было выписано 37 постановлений, 25 - из них передано в суд.