В Нижнем Новгороде число воспользовавшихся электронной записью на прием к врачу постоянно растет, - Коновалов

Нижний Новгород. 20 марта. NewsRoom24.ru - «В Нижнем Новгороде число воспользовавшихся электронной записью на прием к врачу постоянно растет», - заявил журналистам директор Медицинского информационно-аналитического центра Алексей Коновалов, комментируя ход информатизации лечебных учреждений региона

Запись на прием к врачу – одна из самых распространенных и, наверное, самая социально значимая государственная услуга. Именно поэтому она первой вошла в перечень услуг, подлежащих переводу в электронный вид.

В Нижегородской области электронная запись к врачу работает уже больше года – с декабря 2012 года. Востребованность электронной записи оказалась действительно высока – свыше миллиона обращений со старта программы. При этом нельзя не упомянуть, что в поликлиниках сейчас работает четыре вида дистанционной записи на прием: через Портал государственных услуг Российской Федерации http://gosuslugi.ru, через Региональный портал записи на прием к врачу http://регистратура52.рф, через информационные киоски (инфоматы) в поликлиниках и по телефону.

Исходя из практики, оптимальна, на мой взгляд, запись через региональный портал – основным отличием этого ресурса является простота в использовании, не требуется регистрация на портале, можно при необходимости отменить запись.

В Нижнем Новгороде число воспользовавшихся услугой растет постоянно – количество обращений в месяц выросло в разы по сравнению с началом 2013 года. Сейчас доля записавшихся на прием соответствует среднероссийскому показателю и это не предел. Например, по Москве этот показатель составляет около 40%, но надо обязательно учитывать, что в городской и сельской местности спрос на электронную запись к врачу отличается. По данным проводимого мониторинга, в ряде районов области востребованность услуги остается значительно ниже, в связи с низким проникновением информационных технологий в домашние хозяйства.

Поскольку запись в электронном виде в Нижегородской области работает недавно - в течение года, необходимо еще немало времени, чтобы все посетители учреждений смогли записываться без каких-то инструктивных материалов. Другое направление работы, которое позволит использовать электронную систему записи по максимуму, - активная деятельность самих лечебных учреждений. Очевидно, в этих направлениях еще предстоит сделать много шагов вперед.

В регионе работает «горячая линия» для пациентов – самые часто задаваемые вопросы: «Как записаться на прием?», «Как отменить запись?». Часто звучит вопрос – «Как записываться на прием, если поменялось место жительства»? В связи с этим хочу обратить внимание, что медицинская помощь в поликлиниках оказывается по участковому принципу. Для реализации права на выбор медицинской организации и врача необходимо однократно подать заявление в выбранном учреждении.

18+