Онлайн-продажи билетов на ГЖД выросли на 3% в январе-октябре 2023 года

Рост доли продажи электронных билетов на поезда дальнего следования зафиксировала ГЖД за январь-октябрь текущего года. Об этом сообщает пресс-служба Горьковской железной дороги.

За указанный период через Интернет было продано свыше 6,6 млн проездных документов, или 78,9% от общего числа билетов в дальнем следовании с отправлением от станций Горьковской магистрали.

При этом за аналогичный период 2022 года онлайн было приобретено 76,3% билетов.

Банковскими картами в январе-октябре этого года была оплачена покупка свыше 936 тысяч проездных документов или 49% от общего числа билетов. Этим способом оплаты пассажиры могут воспользоваться с помощью платежного терминала на вокзалах и станциях ГЖД. Показатель этого года на 1% превышает цифры января-октября 2022 года.

Ранее сообщалось, что интерактивные справочные видеотерминалы установлены на 25 вокзалах Горьковской магистрали.

Пользователям предлагается «Видеосправка» для связи с операторами контакт-центра, которые ответят на все интересующие вопросы на русском или английском языках. При помощи терминалов пассажиры могут получить информацию о самом вокзальном комплексе, каталогом услуг и картой вокзала, а также узнать о его доступности для маломобильных людей.

13,8 тысячи звонков через видеотерминалы совершено пассажирами Горьковской железной дороги за 10 месяцев текущего года. Видеотерминалы помогают пассажирам связаться с операторами для уточнения расписания поездов, наличия и стоимости билетов. Кроме того, устройства были полезны для формирования маршрута с пересадками.