Более 200 тысяч услуг оказаны абонентам через личный кабинет Нижегородского водоканала. С помощью сервиса можно получить широкий спектр услуг, не выходя из дома. Чаще всего нижегородцы передают через личный кабинет показания счетчика как по квартирам и домам, так и по офисным помещениям. Кроме того, востребована услуга дистанционной оплаты счетов и заказ справок о состоянии расчетов по договорам.
По словам начальника отдела по обслуживанию клиентов Центра по работе с абонентами Екатерины Богачевой, удобство «Личный кабинет абонента» получило высокую оценку уже свыше 26 тысяч нижегородцев. Ведь сервис позволяет получить множество услуг без посещения офиса Нижегородского водоканала. К примеру, абоненты могут отправить заявление на оформление, внесение изменений или закрытие лицевого счета, а также на ввод в эксплуатацию счетчика или перерасчет платы. Вдобавок на обработку запросов уходит несколько минут.
Юридическим лицам в личном кабинете Нижегородского водоканала доступны копии документов по договорам и оплате с подписями и печатями компании. К слову, в одной учетной записи можно зарегистрировать множество лицевых счетов. А управление отдельными счетами руководитель может передавать различными сотрудникам своей организации. Кроме того, личный кабинет можно использовать не только с помощью компьютера, но и со смартфона.
Напомним, для регистрации в личном кабинете на сайте водоканала необходимо указать ФИО, e-mail и номер телефона. После регистрации пользователю нужно привязать к учетной записи свой лицевой счет или договор по нежилому помещению.