Общение с ИИ делает поведение людей более роботизированным

Международная группа исследователей пришла к выводу, что регулярное взаимодействие с искусственным интеллектом способно менять манеру общения людей. Учёные ввели понятие «роботоидная человечность» — двусторонний процесс, при котором роботы становятся более человекоподобными, а люди перенимают черты машинной коммуникации. 

Работа опубликована в журнале AI & Society и пока носит теоретический характер, пишет Наука XXI века.

По мнению авторов, при постоянных контактах с цифровыми помощниками человек может неосознанно сокращать проявления индивидуальности. Современные сервисные системы способны учитывать контекст диалога и подстраивать ответы под конкретного пользователя. 

В результате грань между разговором с программой и живым собеседником постепенно стирается. Алгоритмы формируют персонализированное общение, а человек, со своей стороны, начинает воспроизводить привычные для робота схемы коммуникации — чтобы быстрее получить нужный отклик. 

Такая обратная связь, как полагают исследователи, может влиять на представление личности о себе. При этом авторы подчёркивают: эксперименты с длительным наблюдением за людьми не проводились. 

Выводы базируются на ранее опубликованных материалах о контакте человека и роботов. Влияние цифровых сервисов на мышление и самовыражение требует дополнительной проверки. Учёные также отметили, что человеческий мозг по-прежнему существенно отличается от систем ИИ, а компаниям важно применять технологии с соблюдением этических норм.