Петербургские операторы усилили защиту от мошенников с помощью ИИ

В Санкт-Петербурге и Ленинградской области совершенствуют технологии выявления телефонного мошенничества. Системы анализируют подозрительные звонки и предупреждают абонентов о возможном обмане, однако пока не способны распознавать все схемы злоумышленников.

По данным издания «Деловой Петербург», за первое полугодие 2026 года дистанционные мошенники причинили жителям Петербургской агломерации ущерб примерно на 6,3 млрд рублей. Это на 18% меньше, чем за тот же период 2025 года, когда сумма достигла 7,7 млрд рублей.

По данным исследования TelecomDaily, проведённого летом 2026 года, эффективность автоматического распознавания зависит от сценария разговора. Специалисты проверили 1 440 тестовых звонков в сетях шести операторов связи, рассмотрев восемь вариантов социальной инженерии.

Лучше всего системы распознавали звонки с предложениями заменить полис обязательного медицинского страхования: точность выявления составила 77,8%. На втором месте оказались сообщения о фиктивной доставке — 70,4%. Гораздо сложнее было определить звонки от людей, представлявшихся сотрудниками службы безопасности банка: алгоритмы распознали лишь 31,6% таких случаев.

При этом подозрительные признаки не всегда означают, что звонит мошенник. Системы могут ошибаться, пропускать вызовы с подменённых номеров и не замечать многоэтапные схемы, в которых телефонные разговоры сочетаются с сообщениями и фишинговыми ссылками.

Эксперты считают, что для повышения эффективности необходимо регулярно обновлять алгоритмы и налаживать обмен информацией между операторами связи, банками и государственными структурами. В марте 2026 года заработала государственная система «Антифрод», предназначенная для обмена сведениями о признаках противоправных действий. Однако единой методики оценки эффективности защиты пока нет.