В Петербурге проверили пиццерию после жалобы клиентки на таракана в заказе

«Додо Пицца» провела внутреннюю проверку в своей пиццерии в Санкт-Петербурге после жалобы клиентки, обнаружившей в заказанной пицце таракана. По итогам проверки наличие насекомых не подтвердилось, сообщили в пресс-службе компании.

Клиентка пиццерии, вернувшись домой с заказом, обнаружила в пицце таракана. По данным информации, распространённой в соцсетях, возврат денег произошёл только спустя три дня ожидания, а заведение не дало клиентке никаких объяснений случившегося.

В пресс-службе «Додо Пиццы» рассказали, что обращение поступило 16 октября. В тот же день клиентке предложили компенсацию, но она выбрала возврат средств — деньги вернули 19 октября.

В компании уточнили, что пиццерия регулярно проходит профессиональную дезинсекцию, последняя обработка проводилась 4 октября. После жалобы в заведении провели проверку, наличие насекомых не подтвердилось.

«Додо Пицца» также сообщила, что работает над улучшением обратной связи с клиентами и анализирует замечания о чистоте и скорости обслуживания.

Ранее в новостях: В генконсульстве РФ не подтвердили жалобы на отравление туристов в Хургаде

Иллюстрация: ИА «Ньюсрум24»