Российская семья застряла на Мальдивах из-за переноса рейса на два дня

Российская семья не успела вылететь с Мальдив, потому что авиакомпания перенесла рейс на два дня раньше срока. Как сообщается, уведомление об изменении даты осталось незамеченным — оно попало в папку «Спам».

36-летняя Екатерина прилетела с семьёй на Мальдивы 25 сентября. Обратный рейс был запланирован на 5 октября, однако самолёт улетел 3 октября. Когда семья приехала в аэропорт заранее, выяснилось, что их рейс уже состоялся.

По словам женщины, авиакомпания регулярно присылала уведомления об изменениях в расписании. Сообщение о переносе вылета с 5 на 3 октября оказалось в папке «Спам», поэтому семья не успела его заметить.

После переговоров с перевозчиком, которые продолжались около семи часов, авиакомпания согласилась обменять билеты. По словам Екатерины, теперь семья сможет вылететь домой 6 октября.

Из-за переноса рейса туристы потеряли деньги за часть бронирования гостиницы и билеты до Самары. Ночь в Абу-Даби во время новой пересадки, по словам женщины, им придётся оплачивать самостоятельно.

Ранее в новостях: Пассажиры отменённого рейса из Туниса вторые сутки ждали вылета в Петербург

Источник: life.ru

Фото: Pramod Tiwari / Pexels